Tanggal Berlaku
Ketentuan ini berlaku sejak 25 Agustus 2026 dan menjadi perjanjian antara pengguna dan operator POINTGO saat pengguna membuat akun atau transaksi.
Ketentuan Umum
Dengan menggunakan layanan pada situs ini, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
- Layanan hanya dapat digunakan oleh pengguna yang memberikan data pesanan secara benar dan lengkap.
- Pesanan yang sudah diteruskan ke provider pada umumnya tidak dapat dibatalkan karena produk digital diproses secara segera.
- Kami berhak menolak atau menunda pesanan yang terindikasi tidak wajar.
Pemesanan
Pastikan data tujuan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
- ID dan server tujuan menjadi tanggung jawab penuh pembeli.
- Pengguna bertanggung jawab memeriksa ID dan server tujuan; kami tetap akan membantu investigasi bila terjadi sengketa.
- Nomor transaksi digunakan untuk mengecek status pesanan.
Pembayaran
Pesanan diproses otomatis setelah pembayaran diterima.
- Nominal pembayaran harus sesuai dengan yang tertera pada halaman pembayaran.
- Pembayaran yang melewati batas waktu akan dibatalkan otomatis.
- Seluruh biaya layanan ditampilkan sebelum konfirmasi pembayaran.
Pengiriman Produk
Produk dikirim otomatis ke akun tujuan setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Waktu pengiriman umumnya instan, namun dapat tertunda saat terjadi gangguan pada penyedia.
- Jika status tidak berubah dalam waktu yang wajar, hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan nomor transaksi tanpa membagikan password atau kode OTP.
Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya berlaku pada kondisi tertentu.
- Pesanan gagal diproses karena gangguan sistem dari pihak kami.
- Produk yang dipesan tidak tersedia dan tidak dapat digantikan.
- Nominal, metode, dan waktu pengembalian mengikuti hasil investigasi serta kebijakan payment gateway yang diinformasikan kepada pengguna.
Akun dan Keamanan
Pengguna wajib menjaga password, kode MFA, dan akses ke kontak terdaftar. POINTGO tidak pernah meminta password atau kode MFA melalui chat.
- Laporkan segera jika akun diduga diambil alih.
- Akun dapat dibatasi sementara untuk investigasi keamanan, fraud, chargeback, atau pelanggaran hukum.
- Dilarang memakai layanan untuk transaksi melanggar hukum, manipulasi harga, eksploitasi sistem, atau akses tanpa izin.
Perubahan Ketentuan
Ketentuan pada halaman ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Silakan cek halaman ini secara berkala.
